Política de Privacidade

Última Atualização: [22/01/2024]

Introdução
A SCI - Soluções de Crédito Imobiliário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), reconhece a importância da privacidade e proteção dos dados pessoais de seus associados, clientes e demais usuários. Esta "Política de Privacidade - Privacy Statement" tem o propósito de esclarecer como tratamos seus dados pessoais, alinhando-nos aos princípios da LGPD e garantindo transparência nas operações de tratamento de dados.

1. Dados Coletados
1.1 Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais necessários para o pleno exercício de nossas atividades, incluindo:

Dados básicos de identificação: nome, idade, profissão, gênero, data e local de nascimento.
Detalhes de contato: e-mail, número de telefone, endereço.
Documentos de identificação pessoal: RG, CPF, passaporte.
Registros eletrônicos e interação no website: endereço IP, ID de dispositivos móveis, data e hora de acesso, preferências registradas.
Geolocalização: informações para localizar agências, agentes credenciados ou caixas do Banco24horas ou Saque e Pague.
Pesquisas: informações fornecidas voluntariamente em pesquisas conduzidas pela SCI.
Credenciais de acesso: login e senha para internet banking e aplicativos.
Informações profissionais: currículo, experiências profissionais, histórico acadêmico.
1.2 Dados Sensíveis
A SCI pode tratar dados pessoais sensíveis, como:

Selfies e dados biométricos: para prevenção de fraudes e autenticação de informações.
Declarações de exposição política: para cumprir normas do Banco Central do Brasil.
1.3 Dados de Menores de Idade
Tratamos dados pessoais de menores de idade com consentimento de pais ou responsáveis, visando ao melhor interesse da criança ou adolescente.

2. Fundamentos do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nos fundamentos legais estabelecidos na LGPD, incluindo consentimento, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, execução de contrato, proteção de crédito e interesses legítimos da SCI.

3. Finalidades do Tratamento
A SCI trata dados pessoais para:

Associação à cooperativa.
Confirmação de identidade e endereço.
Melhoria da experiência do cliente.
Prestação eficiente de serviços e produtos.
Garantia de segurança.
Ações de marketing.
Atendimento de solicitações.
Adequada identificação e qualificação.
Colaboração com ordens judiciais.
Estudos estatísticos.
4. Compartilhamento de Dados
O compartilhamento de dados ocorre excepcionalmente, para cumprir leis, fornecer produtos contratados, prestar serviços benéficos e atender às expectativas legítimas. Compartilhamos com instituições públicas, parceiros, fornecedores de TI e outras entidades, garantindo compromissos e normas de proteção de dados.

5. Proteção de Crédito
Para suportar riscos financeiros, utilizamos informações de bureaus de crédito, como SPC - Brasil e Serasa, para iniciar e estreitar relações negociais.

6. Prazo de Retenção
Mantemos dados durante o período do vínculo e conforme obrigações regulatórias. Após, a retenção segue requisitos legais.

7. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acesso não autorizado, manipulação, perda ou destruição de dados, assegurando a privacidade e confidencialidade das informações.

8. Transferência Internacional de Dados
Excepcionalmente, transferimos dados para o exterior de acordo com requisitos legais e bases legais.

9. Direitos do Titular
Asseguramos seus direitos, incluindo confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

10. Alterações da Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias. Recomendamos revisões periódicas.

11. Contato
Para mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do Centro Administrativo SCI (CAS) via e-mail: atendimento@sci.com.vc.

Saiba mais sobre a segurança de suas informações em link para a página de segurança da SCI.